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メールが届かないとき

メールが届かないとき

「注文時の確認メールが届かない」「お問い合わせしてから返信がない」
ご注文頂いたら必ず、「ご注文を確認いたしいまいた【クレアモード】」もしくは、
「クレアモードへご注文を送信しました」というタイトルのメールを自動送信にてお送りしています。
その後、営業時間内に当店よりメールをお送りしています。
「注文したのに確認メールがこない」・「問い合わせしたのに返信がない」など、当店からのメールが届かないお客様は、恐れ入りますが、下記項目をご確認頂き、お問い合わせフォームまたは「shopping@creamodo.co.jp」まで、ご連絡下さいますようお願いいたします。

当店からのメールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。

◎メールアドレスの記入ミス
ご注文後すぐに、当店からの自動送信メールがこない場合、注文フォームにご記入いただいたメールアドレスの記入ミスが考えられます。お手数ですがサイト上部の「お問い合わせ」または「info@creamode.co.jp」までご連絡下さい。
◎迷惑メールフォルダに入っている
迷惑メール防止機能を利用している場合、弊社からのメールが迷惑メールと誤判定され、届かないことがあります。迷惑メールフォルダや、ゴミ箱に移動している可能性もありますので、ご確認ください。
◎受信メールを制限している
迷惑メール対策で「ドメイン・メールアドレス指定受信」を設定している方は、弊社のメールアドレスを受信できるよう設定の変更をお願い致します。